PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

En esta pagina encontraras respuesta a distintas dudas que surgen frecuentemente al momento de realizar un pago o tener en conocimiento el sistema de devoluciones y reembolsos.

Customer Reviews
Devoluciones y Reembolsos

Toda devolución se realizarán en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Este tiempo es necesario para llevar a cabo los procesos contables pertinentes y asegurar que la devolución monetaria del dinero pagado por el cliente se realice de forma efectiva. Es importante destacar que la devolución se limitará exclusivamente a un reembolso en efectivo, sin posibilidad de cambios por otros productos o servicios. Agradecemos la comprensión de nuestros clientes mientras gestionamos este proceso de manera eficiente y transparente.

En conformidad con la legislación chilena, específicamente con la Ley N°19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, el reembolso se aplicara únicamente cuando el cliente manifiesta su arrepentimiento respecto a la compra dentro de un plazo de 72 horas hábiles desde la recepción del producto. Este plazo se establece para garantizar que el cliente tenga la oportunidad de evaluar su compra y decidir si desea continuar con ella.

Es importante señalar que, si el cliente decide solicitar un reembolso después de este plazo de 72 horas, no será posible procesar dicha solicitud. Esto se debe a que nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto al consumidor como a la empresa, asegurando un manejo adecuado de las transacciones.

Envios y Devoluciones

Toda devolución se realizarán en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Este tiempo es necesario para llevar a cabo los procesos contables pertinentes y asegurar que la devolución monetaria del dinero pagado por el cliente se realice de forma efectiva. Es importante destacar que la devolución se limitará exclusivamente a un reembolso en efectivo, sin posibilidad de cambios por otros productos o servicios. Agradecemos la comprensión de nuestros clientes mientras gestionamos este proceso de manera eficiente y transparente.

En conformidad con la legislación chilena, específicamente con la Ley N°19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, el reembolso se aplicara únicamente cuando el cliente manifiesta su arrepentimiento respecto a la compra dentro de un plazo de 72 horas hábiles desde la recepción del producto. Este plazo se establece para garantizar que el cliente tenga la oportunidad de evaluar su compra y decidir si desea continuar con ella.

Es importante señalar que, si el cliente decide solicitar un reembolso después de este plazo de 72 horas, no será posible procesar dicha solicitud. Esto se debe a que nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto al consumidor como a la empresa, asegurando un manejo adecuado de las transacciones.

Informacion de pagos

Puede realizar la transferencia a esta cuenta para poder finalizar el pago de su equipo, igualmente se le enviara esta información previamente al finalizar el proceso de compra del pedido.

GH SETUPS SPA
RUT: 77.981.718-0
Cuenta Vista
Prepago Los Héroes: 177981718
pagos@gorillasetups.cl

No realizar transferencias si aún no se le ha asignado su número de orden.

Webpay (Crédito y débito), Mercado Pago, transferencia electrónica o deposito bancario. Con transferencia o deposito, deberás respaldar los comprobantes de los respectivos pagos durante el proceso de la compra en nuestra pagina. En el caso de pagar con tarjeta de crédito, se le cobrara una comisión extra del 5% al monto total de la compra.

SETUP GAMER – GORIBUNDLE LEGACY AMD
Add to Wishlist
Compare
Quick View
BUNDLE0%
SETUP GAMER – GORIBUNDLE LEGACY AMD
El precio original era: $860.990.El precio actual es: $859.900. IVA INCL
In stock: 3
  • AMD RYZEN 5
  • 32GB RAM DDR4
  • 8GB VRAM
Xiaomi Redmi Pad 6GB
Add to Wishlist
Compare
Quick View
5.001
Bestseller68%
Xiaomi Redmi Pad 6GB
El precio original era: $59.El precio actual es: $19.
In stock1
  • 5 Years Guarantee
  • free shipping returns
  • Installment up to 9 months
Xiaomi 12 Lite 5G + 4G
Add to Wishlist
Compare
Quick View
5.001
NEW14%
Xiaomi 12 Lite 5G + 4G
El precio original era: $1.451.El precio actual es: $1.251. IVA INCL
In stock: 51
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
OnePlus 10 Pro Android
Add to Wishlist
Compare
Quick View
NEW
OnePlus 10 Pro Android
$1.141 IVA INCL
In stock: 5
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
OnePlus 11 5G Titan Black
Add to Wishlist
Compare
Quick View
5.001
NEW9%
OnePlus 11 5G Titan Black
El precio original era: $1.251.El precio actual es: $1.141. IVA INCL
In stock: 51
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
iPad Pro 11-inch 256GB
Add to Wishlist
Compare
Quick View
NEW15%
iPad Pro 11-inch 256GB
El precio original era: $1.151.El precio actual es: $976. IVA INCL
In stock: 4
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
iPhone SE 256GB
Add to Wishlist
Compare
Quick View
Free Shippping22%
iPhone SE 256GB
El precio original era: $900.El precio actual es: $700.
In stock: 8
  • Fast shipping
  • best rated
  • special discount
iPhone 14 Pro 128GB
Add to Wishlist
Compare
Quick View
NEW9%
iPhone 14 Pro 128GB
El precio original era: $1.251.El precio actual es: $1.141. IVA INCL
In stock: 5
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
24 inch iMac with Apple
Add to Wishlist
Compare
Quick View
NEW23%
24 inch iMac with Apple
El precio original era: $1.251.El precio actual es: $959. IVA INCL
In stock: 20
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options
14 inch MacBook Pro
Add to Wishlist
Compare
Quick View
NEW20%
14 inch MacBook Pro
El precio original era: $1.251.El precio actual es: $1.000. IVA INCL
In stock: 50
  • 5 Years Guarantee
  • Free Returns
  • Installment Options